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Nos prestations Smart

Préparation du logement

Nous nous assurons que votre logement est opérationnel et dispose des équipements nécessaires à la location courte durée de qualité ( ameublement, linges de lit, draps de bain, …)

Création d'annonces

Nous créons ou reprenons votre annonce afin d’obtenir le meilleur algorithme possible (titre, description, photos…) sur les plateformes de réservation. Nous allons optimiser tous les aspects et points forts de votre bien pour maximiser la visibilité.

Nous sommes disponibles 7j/7 pour communiquer avec les voyageurs, afin de mieux les connaître, de répondre à leurs questions et d’organiser leur arrivée et leur départ de façon à obtenir les meilleurs commentaires.

Communication avec les voyageurs 24/7

Gestion des réservations

Nous avons un calendrier connecté directement visible depuis notre application sur laquelle nous gérons toutes les réservations, prolongations, annulations, demandes spécifiques. Celui-ci est directement synchronisé en temps réel aux plateformes de réservation pour un suivi transparent et une gestion optimale.

Nous organisons l’arrivée des voyageurs en leur envoyant plusieurs messages avant check in contenant toutes les informations ainsi qu’un livret d’accueil numérique avec photos & explications. Tout est pensé « smart » en automatisant les Check in/ Check out et ainsi offrir une plus grande liberté.

Accueil des voyageurs

Gestion des litiges

Nous établissons des rapports de litige avec preuves et photos à l'appui en cas de dommages, casse ou vol.
Nous pouvons également demander obligatoirement un dépôt de garantie afin d’obtenir le dédommagement adéquat en cas de litige.

Nous pouvons laisser des commentaires aux voyageurs, le but étant d’avoir le meilleur retour client possible. Ces derniers peuvent laisser un commentaire sur le logement et sur nos prestations également.

Commentaires et Avis

Groupe Whatshap avec vous 7J7

Pour garantir une réactivité et une transparence maximale, nous avons un groupe whatshap dédié avec nos clients. Cela nous permet de favoriser la communication et vous avertir en cas de besoin.

Nous nous chargeons de mettre à disposition des voyageurs tout le nécessaire indispensable ( savon, papier toilette, éponges…) afin qu’ils profitent au mieux de leur séjour.

Réaprovisionnement

Ménage et entretien

Nous assurons le suivi des ménages, de la blanchisserie et de l’entretien général du logement.
A chaque check out, le logement est vérifié et notre équipe prépare le logement pour les prochains voyageurs.

Nous contactons les plateformes de réservation afin d’optimiser au mieux vos annonces et gérer le référencement dans le temps. Nous sommes d’ailleurs partenaires professionnels notamment d’ Airbnb & Booking et cela nous permet d’être à jour en priorité.

Assistance avec les plateformes de réservation

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